2009-05-28 (Thu)
見たくなかった
ものすごく強烈なクレーマーが来ました。
4:00pmに現れて、去っていったのが10:00pm過ぎ。およそ6時間もの間、トイレにも行かずにずっとクレームを言い続けていました。
そのエネルギーに乾杯! (* ̄∀ ̄)/□☆□\( ̄∀ ̄*)
僕は直接の害は被らなかったのですが、我が上司は直撃を食らっていました。
こういう時の対処の仕方で、何となく人間性が垣間見えてしまうね。なんつーか、ああ、見たくなかったなぁ・・・みたいな部分が。
そのクレーマー、言葉の揚げ足を取ってはケチをつけてくるタイプだったんだけど、我が上司は相手に付け入る隙を与えまくり。毅然と構えればいいものを、むやみに頭を下げて、相手に「何が悪いか言ってみろ」と怒鳴られ、またオロオロ。
なんかちょっとかわいそうになってきちゃって、けど部下が口を挟んでは顔に泥を塗ることになるので、事の次第を見守りながら、ひたすら下向いて仕事をしていました。
おかげで仕事が捗る、捗る。やらなくてもいい先の仕事まで終わってしまって、「さて明日から何しよう」って感じ。